Forsendelse og levering
Når du handler hos SISTERS POINT, sender vi altid din ordre med Track & Trace nummer, så du altid kan spore den. Alle ordrer leveres inden for 1-3 hverdage ved bestilling før kl.15 på hverdage.
Gratis levering
Vi tilbyder gratis fragt uanset, om du vælger PostNord med omdeling eller PostNord uden omdeling. Ved bestilling på hverdage inden kl. 15.00 leveres ordren indenfor 1-3 hverdage.
Levering lige til døren eller i pakkeboks med PostNord
SISTERS POINT tilbyder selvfølgelig levering direkte til din adresse, eller du kan vælge at få din pakke leveret i en pakkeboks, hvis det er nemmere for dig. Ved ordre over 499 DKK betaler vi fragten. Ved bestilling på hverdage inden kl. 15.00 leveres ordren indenfor 1-3 hverdage.
Sådan handler du hos Sisters Point
- Klik den eller de varer du ønsker i kurven
- Indtast dine personlige oplysninger
- Vælg forsendelse samt betalingsform
- Godkend alle forretningsbetingelser
- Tjek at dine oplysninger er korrekte
Hos SISTERS POINT kan du kun bestille varer via vores website.
Har du spørgsmål vedrørende varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser en inkl. moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser, Når du handler med SISTERS POINT indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@sisters-point.dk
Ønsker du at ombytte?
Vi ombytter ikke - ønsker du en anden vare eller størrelse, skal du derfor sende din vare retur og efterfølgende bestille en ny.
Returnering
Hvis du ønsker at returnere, skal du udfylde den vedlagte returseddel. Den udfyldes og pakken indleveres på det nærmeste posthus. Her har du to muligheder i forhold til porto:
- Brug det vedlagte returlabel, som fulgte med din ordre, da du modtog den. Sæt den på pakken og indlever pakken i den nærmeste PostNord pakkeboks eller PostNord posthus. Bruger du vores returlabel, koster det 45 DKK, som automatisk bliver fratrukket det beløb, som du får retur.
- Du vælger ikke at bruge vores returlabel, men i stedet selv betaler for fragtomkostningerne. Husk at sende pakken forsikret, da den er dit ansvar indtil, vi modtager den. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Send dine returvarer til:
SISTERS POINT A/S
Lokesvej 64
8230 Aabyhøj
Tilbagebetaling
Når vi modtager din returpakke, tjekker vi varen, og du får tilbagebetalt det beløb, du har betalt for varen ved købet.
Beløbet bliver altid tilbageført til samme kort, som du betalte købet med.
Bemærk:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet fordi:
- Du reelt har taget varen i brug
- Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
- Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger ifht. plombering etc.
Læs mere i vores handelsbetingelser
her
Reklamationer
Du har altid to års reklamationsret. Hvis du mener, at der er en fejl på den vare, du har modtaget, skal du returnere varen til os i væsentlig samme stand, som du modtog den. Kontakt kundeservice inden du sender din reklamation retur. Beløbet på varen refunderes hurtigst muligt efter, vi har modtaget din returvare, såfremt at reklamationen er berettiget og rettidig.
Husk at udfylde samt vedlægge retursedlen, der fulgte med din faktura og udfyld afsnittet om reklamation for hurtigere ekspedition.
Fragtomkostninger i forbindelse med reklamation
Vores kundeservice vil sørge for at sende en betalt returlabel til din reklamation på e-mail, som du herefter printer ud og sætter på forsendelsen. Vi refunderer ikke egen betalt porto i forbindelse med en reklamation.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over en vare købt på www.sisterspoint.com, så skal du kontakte vores kundeservice på telefon +45 86 75 33 00 eller mail info@sisters-point.dk
Hvis du ikke er tilfreds med resultatet af din klage til os, kan du kontakte:
Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Forbrugerhotline: 70 13 13 30
Webside:
www.forbrug.dk
| Danmark |
49,00 |
29,00 |
dkk |
500,00 |
1 dag |
| Sverige |
80,00 |
N/A |
sek |
890,00 |
1 - 3 dage |
| Østrig |
13,00 |
N/A |
Eur |
100,00 |
1 - 3 dage |
| Holland |
10,00 |
N/A |
Eur |
100,00 |
2 dage |
| Belgien |
10,00 |
N/A |
Eur |
100,00 |
2 dage |
| Tyskland |
10,00 |
N/A |
Eur |
100,00 |
2 dage |
*Når vi ikke tilbyder gratis fragt, er dette er vores gældende fragtpriser.
